Consultas e exames: avisar em caso de ausência ajuda toda a rede de saúde Publicada em 25/09/2025 às 08:00 Entre janeiro e agosto deste ano, a rede municipal de saúde de Jundiaí registrou mais de 61 mil faltas em consultas e exames agendados. Esse número mostra um desafio importante: quando um paciente não consegue comparecer e não avisa, o horário fica vago, dificultando o acesso de outras pessoas que aguardam na fila e reduzindo a eficiência do atendimento. Nas consultas com especialistas, por exemplo, foram 9.345 ausências — o equivalente a 22% dos agendamentos. Já na Atenção Primária, o índice médio foi de 14,5%, com mais de 52 mil atendimentos não realizados. Exames como colonoscopia, mamografia, endoscopia e ultrassonografia também registraram índices elevados de não comparecimento. Entre as especialidades mais afetadas estão a oftalmologia e a dermatologia. Em agosto, dos 2.700 atendimentos agendados em oftalmologia, 674 (24,96%) não foram realizados. Já na dermatologia, 120 dos 458 agendamentos (26,20%) não se concretizaram devido à ausência dos pacientes. As faltas contribuem para o aumento das filas de espera Por que avisar é tão importante? Ao comunicar que não poderá comparecer, o paciente: Permite que outra pessoa da fila utilize o horário; Colabora para reduzir a espera por consultas e exames; Ajuda a manter o funcionamento organizado da rede de saúde; Contribui para que os recursos públicos sejam melhor aproveitados. A secretária de Promoção da Saúde, Dra. Márcia Facci, lembra que situações inesperadas podem acontecer com qualquer pessoa, mas a comunicação faz diferença.“Quando o usuário avisa, conseguimos reorganizar a agenda e oferecer a vaga a quem precisa. É um gesto simples que beneficia toda a comunidade.” Como desmarcar Se houver necessidade de cancelar uma consulta ou exame, o paciente pode avisar de forma prática: Pessoalmente, levando as guias até a Unidade de Saúde; Por telefone, diretamente na unidade; Pela Central de Agendamento de Consultas: (11) 4531-8670. “Estamos ampliando campanhas e buscando novas formas de facilitar esse processo. Nosso objetivo é garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso ao atendimento, no momento certo”, completa Allan, secretário adjunto da Saúde. Assessoria de Imprensa Foto: Fotógrafos PMJ